GIRO DE LA EMPRESA

¿QUE ES UNA EMPRESA DE SERVICIO?

Una Empresa de Servicios es aquella cuya actividad principal es ofrecer un servicio (intangible) con el objetivo de satisfacer necesidades colectivas, cumpliendo con su ejercicio económico (fines de lucro).

Estas empresas pueden ser públicas, privadas o mixtas, cuando son públicas es porque el estado está en mejor capacidad de cumplir con esta actividad que un particular (y son empleadas para cubrir las llamadas necesidades públicas), pero generalmente al ser empresas privadas la calidad del servicio es mejor.

¿QUE ES UNA EMPRESA DE PRODUCTOS?

Un producto es todo aquello que la empresa o la organización elabora o fabrica para ofrecer al mercado y satisfacer determinadas necesidades de los consumidores.

No necesariamente es un bien físico, se contemplan también los servicios, las ideas, las organizaciones, etc.

Debe resaltar que no solo las empresas industriales son las que pueden ofrecer productos, sino también las instituciones públicas, organizaciones de beneficencia y religiosas.

Podemos distinguir al producto en tres dimensiones:

El producto en esencia: La principal razón de ser de un producto es la satisfacción de las necesidades de los clientes.

Al hablar de la relación del producto con la necesidad del cliente nos referimos al concepto de producto-mercado, es decir que la noción de producto no puede estar separada de la necesidad que satisface y el uso que se le dé.

El producto real: Un producto es mucho más que aquello que las personas pueden ver y tocar, el producto real es aquel que el usuario o consumidor percibe, está compuesto por:

•    Las características

•    El estilo y diseño

•    La calidad que ofrece

•    La marca

•    El empaque

El producto aumentado: Es todo bien tangible y/o servicio que se proporciona en adición al producto real o intrínseco.

El producto aumentado cumple tres funciones principales: facilita la compra creando líneas de crédito para el cliente, da seguridad al cliente de funcionamiento, de devolución; aumenta el valor al proporcionarle servicios que hacen más atractivo el producto.

DESCRIPCIÓN DEL NEGOCIO

¿QUÉ ES LA DESCRIPCIÓN DE UN NEGOCIO?

ELEMENTOS A CONSIDERAR:

NOMBRE DE LA EMPRESA.

 (es el nombre que le se asignara a la empresa, deberá ser corto , deberá generar impacto y de fácil retención.)

CLASIFICACIÓN.

(por su tamaño, puede ser micro, pequeña, mediana y gran empresa.)

ACTA CONSTITUTIVA.

RAZÓN SOCIAL. 

(es la denominación inscrita ante la secretaria de economía, deberá tener un representante legal)

FINANZAS

MAPA CONCEPTUAL FINANZAS: 

RECURSOS HUMANOS

DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS

Consiste en buscar personal competente para cumplir con los requisitos que se solicitan en los puestos vacantes de la compañía.

Para esto es indispensable conocer la importancia que tienen las personas como creadoras de ideas, satisfactores de necesidades y guías para el cumplimiento de los objetivos de la empresa.

Funciones básicas:

Reclutamiento: medios de que se vale una empresa para buscar y atraer candidatos en el momento oportuno.

Selección: proceso para contratar a la persona adecuada para el puesto adecuado. 

Pasos de la selección:

 Entrevista.

 Prueba práctica.

 Estudios psicológicos.

 Exámenes médicos.

 Estudios socioeconómicos.

 Investigación laboral. 

Contratación: convenio celebrado entre el trabajador o sindicato con la empresa y tiene como objetivo establecer una relación formal.

Pasos de la contratación: 

 Inscripción en seguridad social. 

 Firma de contrato individual de trabajo.

 Registro de banco de datos

Capacitación y desarrollo: Incrementa los conocimientos, las habilidades y/o las actitudes que se requieren en el trabajo para aumentar la eficacia y la salud de la organización.

 Conocimientos Técnicos.

 Experiencia Práctica

Promociones y ascenso: integra al empleado a otro puesto mejor al que ocupa, con base en su desempeño, antigüedad, etc. 

Administración de sueldos y salarios: se encarga de fijar y de otorgar la remuneración a los empleados a cambio de sus contribuciones de tiempo, esfuerzo y habilidades (trabajo). 

Deducciones y Prestaciones: IMSS, ISR, INFONAVIT, préstamos, etc: se realiza de acuerdo a la ley correspondiente.

Control de asistencia: es llevar registros de las asistencias y ausencias, así como de los retardos de los empleados. 

ACTIVIDAD: En tu manual elabora un plan de recursos humanos tomando en cuenta.

¿Qué elementos considerarías para la selección de personal? 

MISION, VISION, Y COMPROMISO SOCIAL.

¿Que son la Misión, Visión y compromiso social de una Empresa?

El concepto de misión refiere a un motivo o una razón de ser por parte de una organización, una empresa o una institución. Este motivo se enfoca en el presente, es decir, es la actividad que justifica lo que el grupo o el individuo está haciendo en un momento dado.

La misión de una empresa depende de la actividad que la organización realice, así como del entorno en el que se encuentra y de los recursos de los que dispone. Si se trata de una empresa, la misión dependerá del tipo de negocio del que se trate, de las necesidades de la población en ese momento dado y la situación del mercado.

la visión de una empresa se refiere a una imagen que la organización plantea a largo plazo sobre cómo espera que sea su futuro, una expectativa ideal de lo que espera que ocurra. 

La visión debe ser realista pero puede ser ambiciosa, su función es guiar y motivar al grupo para continuar con el trabajo.

La visión depende de la situación presente, de las posibilidades materiales presentes y futuras tal y como las perciba la organización, de los eventos inesperados que puedan ocurrir y de la propia misión que ya se haya plateado.

Ambos conceptos (misión y visión) juegan un papel importante como aspectos psicológicos y organizativos en cualquier estrategia a largo plazo, sea esta empresarial, política, personal, etc.

¿QUÉ ES EL COMPROMISO SOCIAL DE UNA EMPRESA?

COMPROMISO SOCIAL.- Qué le regresas a la sociedad de lo que da.

ACTIVIDAD: REALIZA EL PROYECTO COLABORATIVO MARCADO EN TU MANUAL.

PRIMEROS AUXILIOS

PRIMEROS AUXILIOS

Son los cuidados o la ayuda inmediata, temporal y necesaria que se le da a una persona que ha sufrido un accidente, enfermedad o agudización de esta hasta la llegada de un médico o profesional paramédico que se encargará, solo en caso necesario, del trasladado a un hospital tratando de mejorar o mantener las condiciones en las que se encuentra.

Durante una situación de emergencia es indispensable contar con los números de emergencia para poder ayudar a las personas que lo requieran es por eso que se presentan a continuación los teléfonos de emergencia del Municipio.

TELÉFONOS DE EMERGENCIA

MUNICIPIO TENANCINGO

EN EL SIGUIENTE VÍDEO SE DESARROLLA INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PRIMEROS AUXILIOS Y LA IMPORTANCIA DE LOS SIGNOS VITALES, PODRÁS ENCONTRAR DATOS QUE SERÁN ÚTILES  PARA LLEVAR A CABO EN TUS LABORES DIARIAS DE ENFERMERÍA, QUE LO DISFRUTES!

 VÍDEO : PRIMEROS AUXILIOS BÁSICOS Y SIGNOS VITALES

Es indispensable conocer los signos vitales básicos para poder brindar ayuda y atención 

la siguiente información te será de gran apoyo:

SIGNOS VITALES.

Son las señales fisiológicas que indican la presencia de vida de una persona.

Son datos que podemos recabar por nuestra cuenta con o sin ayuda de equipo. 

Los signos vitales son:

 •

Frecuencia respiratoria:

Número de respiraciones por minuto.

• Frecuencia Cardiaca:

Número de latidos del corazón por minuto.

• Pulso:

Reflejo del latido cardiaco en la zona distal del cuerpo.

• Tensión Arterial:

La fuerza con la que el corazón late.

• Temperatura corporal.

• Llenado capilar.

 • Reflejo pupilar

                                               

                        

¡INFÓRMATE! sabes que es la:

REANIMACIÓN CARDIO PULMONAR (RCP).

El paro cardiorespiratorio es la interrupción repentina y simultánea de la respiración y el funcionamiento del corazón, debido a la relación que existe entre el sistema respiratorio y circulatorio. Puede producirse el paro respiratorio y el corazón seguir funcionando, pero en pocos minutos sobrevenir el paro cardíaco, cuando no se presta el primer auxilio inmediatamente.

EN EL SIGUIENTE LINK PODRÁS PONER A PRUEBA TUS CONOCIMIENTOS SOBRE PRIMEROS AUXILIOS BÁSICOS Y SIGNOS VITALES, CONTESTA EL SIGUIENTE CRUCIGRAMA EN EL MENOR TIEMPO POSIBLE, TENDRÁS QUE ASOCIAR LAS PREGUNTAS QUE SE ENCUENTRAN DE LADO DERECHO CON LAS POSIBLES RESPUESTAS, SUERTE!

CRUCIGRAMA: PRIMEROS AUXILIOS